Klachten

Klachtenregeling

Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over onze dienstverlening of een verbeterpunt heeft. Dit willen wij graag weten, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Wij stellen het op prijs als u dit persoonlijk met ons bespreekt. U kunt hiervoor contact opnemen met de assistente of de huisarts. Zij zullen u dan verder helpen.

U kunt ook online op onze website uw klacht indienen of een klachtenformulier vragen aan de assistente. Mocht u liever anoniem het formulier willen invullen dan kan dit uiteraard ook.

Onze praktijk is aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Indien er sprake is van een klacht en u er samen met de huisarts niet uitkomt, dan kunt u zich tot deze organisatie wenden.

Als het gaat om een gedraging die onder de tuchtnormen in de gezondheidszorg vallen kunt u terecht bij het tuchtcollege.