Afspraak maken
Moet ik naar de dokter?
Twijfelt u of een afspraak nodig is? Kijk op:
Afspraak maken
Een afspraak maken is online of telefonisch mogelijk.
Aan de balie is het niet mogelijk om een afspraak te maken.
Bel tussen 08:00-17:00: (024) 355 08 10 en kies in het menu voor een terugbelafspraak. De assistente belt u terug in het afgesproken tijdsblok.
Tevens kunt u via de digitale assistent (druk onderaan de website, rechts in beeld, op het logo van de praktijk) een terugbelafspraak maken.
Spoed en EHBO
Het spoednummer tijdens openingstijden is (024) 355 08 10 – optie 1. U krijgt dan direct een assistente aan de telefoon.
Bel dit nummer alleen voor dingende gevallen en houd de lijn niet langer bezet dan nodig.
Buiten de openingstijden, kunt u voor dringende medische hulp terecht bij de Huisartsenpost Nijmegen via 024 352 35 79.
Bij levensgevaar belt u altijd: 112
Vragenlijst – slimme digitale triage
Maakt u een terugbelafspraak met een 06-nummer.
Dan ontvangt u automatisch een sms met een link naar een korte vragenlijst. De antwoorden helpen de assistente en arts om zich goed voor te bereiden. Zo hoeft u uw verhaal niet steeds opnieuw te vertellen en kan het gesprek sneller en gerichter verlopen.
Lukt het niet om de vragenlijst vooraf in te vullen? Geen probleem: u wordt gewoon teruggebeld op de afgesproken tijd.
Afsprakenbeleid
We proberen u, als dat mogelijk is, nog dezelfde dag te helpen. Onze assistentes spelen hierin een belangrijke rol. Zij mogen namens de huisarts vragen stellen over uw klacht en advies geven. Alles wat u vertelt, blijft vertrouwelijk – zij hebben, net als de huisarts, beroepsgeheim.
Let op: het is niet mogelijk om afspraken verder dan twee weken vooruit te plannen. Zo houden we ruimte vrij voor mensen die snel zorg nodig hebben en voorkomen we dat afspraken onnodig uitvallen.
Een afspraak duurt 15 minuten en is bedoeld voor één medische vraag. Heeft u meerdere klachten of denkt u meer tijd nodig te hebben? Geef dit aan bij het maken van de afspraak.
Bij aankomst
U hoeft zich bij binnenkomst niet te melden bij de assistente. Neem direct plaats in de wachtkamer. We stellen het op prijs als u ons helpt om de tijd goed te bewaken.
Huisbezoek (visite)
Een huisbezoek kunt u aanvragen voor 10:00 uur. Visites zijn bedoeld voor mensen die medisch niet in staat zijn om naar de praktijk te komen. Heeft u geen vervoer of weinig tijd? Dan vragen we u toch om naar de praktijk te komen, waar betere onderzoeksmogelijkheden zijn. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een visite nodig is.
Digitale zorg / E-consult
U kunt ons digitaal bereiken via:
Hiermee kunt u een E-consult aanvragen voor korte medische vragen, uitslagen of herhaalverzoeken.
Ook is een videoconsult mogelijk. Neem hiervoor contact op met de assistente.
Labuitslagen
Labuitslagen zijn online in te zien via mijngezondheid.net
Of telefonisch via een terugbelafspraak met de assistente.
Afspraak annuleren
Kunt u onverwacht niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Zo kunnen we iemand anders helpen en vaak direct een nieuwe afspraak met u maken.
Als u niet op tijd afzegt, kunnen we een rekening sturen:
- Niet verschijnen op een consult: €25
- Niet verschijnen bij een onderzoek of intake: €50
Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.